Бонусная программа

Положение о программе лояльности

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регулирует условия по проведению Программы лояльности ЧТУП «Торговый Дом Бахус» магазин «ок БОЛТ» (далее по тексту – Программа лояльности или Программа).

1.2. Внимательно прочитайте текст настоящего Положения и ознакомьтесь с Правилами проведения программы лояльности (далее по тексту – Правила), если Вы не согласны с каким-либо условием, Организатор предлагает Вам отказаться от участия в Программе лояльности.

1.3. Программа Лояльности проводится Организатором на условиях, изложенных ниже в Правилах.

1.4. Программа Лояльности проводится на территории Республики Беларусь.

1.5. Предложение об участии в программе Лояльности обращено к неограниченному кругу лиц, соответствующему требованиям Правил.

2. Организатор Программы

2.1. Лицом, объявившим о проведении программы Лояльности (выше и далее по тексту именуемым Организатор), является:

2.1.1. Наименование: Частное торговое унитарное предприятие «Торговый Дом Бахус» магазин «ок БОЛТ»;

Адрес места нахождения: 247760, г. Мозырь, ул. Притыцкого С.О., 40А

Фактический адрес: 247760, г. Мозырь, ул. Притыцкого С.О., 40А

Учетный номер налогоплательщика: 490314010

3. Термины и определения

3.1. «Оферта» – настоящее Положение, опубликованное в сети Интернет по адресу: https://okbolt.by

3.2. «Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Участником действий, указанных в настоящем Положении и Правилах.

3.3. «Участник» – лицо, осуществившее акцепт оферты, т.е. выразившее безоговорочное согласие на участие в Программе лояльности. Участник - любое физическое лицо, являющееся держателем Карты Участника, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет.

3.4. «Программа лояльности» («Программа») — программа, позволяющая покупателям накапливать Бонусные баллы («Баллы») за покупки в розничном магазине «ок БОЛТ», на территории проведения Программы с последующим использованием накопленных баллов для получения скидок, в размере определяемым настоящим Положением и Правилами, на оплату покупок (оплата Баллами), а также на получение иных преимуществ при покупке товаров в магазине «ок БОЛТ».

3.5. Правила проведения программы Лояльности приведены в настоящем Положении, являющемся неотъемлемой частью оферты.

3.6. «Карта Участника» (Карта) — пластиковая карта, служащая для идентификации Участника в Программе, полученная, активированная и зарегистрированная Участником в соответствии с Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Баллы (далее по тексту – «Баллы»), а также получать иные преимущества в соответствии с Правилами.

3.7. «Бонусный Счет Участника» («Счет») — счет, открываемый в системе информационных данных Организатора Программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Баллов («Баллов») и текущем бонусном балансе.

3.8. «Бонусные Баллы» («Баллы») — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Баллов («Баллов») может быть использована Участником для получения скидок на товары, оплату покупок (оплата Баллами), а также на получение иных преимуществ при покупке товаров в магазине «окБОЛТ» в соответствии с Правилами.

3.9. «Регистрационная форма участника» («Форма») – форма, предоставляемая Организатором Программы, при заполнении которой, физическое лицо выражает согласие с Правилами и выражает безоговорочное согласие стать участником Программы. Форма заполняется в личном кабинете Участника.

Регистрируясь в Программе, Участник автоматически принимает и соглашается с Правилами Программы.

3.10. «Процедура начисления Баллов («Баллов»)» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов («Баллов») на бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Правилами.

3.11. «Процедура списания Баллов («Баллов»)» - процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов («Баллов») на бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Правилами.

3.12. «Лимиты» - ограничения по начислению и списанию Баллов, предусмотренные Программой Лояльности и Правилами.

3.13. «Уведомление» — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им в личном кабинете средствам (способам) связи: мобильному телефону, домашнему телефону, E-mail, почтовому адресу или иными способами.

3.14. «Личный кабинет участника» («Личный Кабинет») – подраздел сайта Организатора Программы, где Участник Программы может ознакомиться с состоянием своего бонусного счета, получить информацию о дополнительных льготах, корректировать/дополнить данные, указанные при регистрации в Программе, подключить/отключить Уведомления.

3.15. «Территория проведения Программы» - магазин «окБОЛТ» ЧТУП «Торговый Дом Бахус» на территории Республики Беларусь.

Ознакомительный каталог товаров, участвующих в программе, можно посмотреть по адресу: https://okbolt.by/catalog/ (ассортимент товаров в Ознакомительном каталоге может отличаться от ассортимента товаров, представленных в магазине «окБОЛТ»).

3.16. Срок действия Программы: Программа действует с «     » января 2024г. и до полной ее отмены по решению Организатора.

3.17. Настоящее Положение и приложение к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://okbolt.by

3.18. Сертификаты в программе не участвуют.

3.19 При покупке акционных товаров, либо иных товаров с желтым ценником списание баллов не производится.

4. Правила участия в Программе

4.1. Для участия в Программе, Участник должен приобрести в кассе магазина Карту, ознакомиться с Правилами на сайте https://okbolt.by - зарегистрировать Карту, согласно Правилам, и использовать Бонусные баллы («Баллы») в соответствии с Программой.

4.2. Карту можно приобрести в кассе магазина. Наличие карт на кассе ограничено запасами магазина. Информацию о наличии карт необходимо получать на кассах. Стоимость дисконтной карты устанавливается согласно действующего на момент приобретения карты прейскуранта цен.

4.3. Накапливать Баллы на Карту можно только после ее регистрации, предъявляя ее кассиру перед покупкой товаров.

4.4. Для накопления и списания при покупках накопленных на Карту Баллов, а также пользования дополнительными привилегиями для участников Программы в рамках отдельных специальных предложений, необходимо зарегистрировать карту согласно настоящим Правилам.

4.5. Приобретая Карту и регистрируясь в программе лояльности, Участник дает свое согласие на участие в Программе лояльности и соглашается со всеми пунктами Правил. В случае несогласия с Правилами программы лояльности физическое лицо вправе отказаться от участия в ней, вернув карту по месту приобретения до момента Регистрации, но не позднее 14 (Четырнадцати) дней с момента ее приобретения.

4.6. Регистрацию можно произвести следующим способом:

При регистрации необходимо желательно иметь при себе мобильное устройство с выходом в интернет и установленное мобильное приложение Telegram, где отсканировав QR-код на кассе пройти регистрацию,  либо заполнить анкету участника на кассе магазина. Карта регистрируется сразу же после подтверждения Участником участия в Программе. Заполнение регистрационной формы участника Программы и регистрация карты является подтверждением согласия участника с условиями участия в Программе лояльности.

4.7. Участник Программы, заполняя Регистрационную форму, предоставляет Организатору Программы согласие на использование своих настоящих персональных данных для целей участия в Программе и на получение Уведомлений от Организатора. Вышеуказанное согласие считается полученным Организатором в момент регистрации Участником Карты на сайте или передачи Организатору, подписанной бумажной Формы. Целью обработки Организатором персональных данных Участника является надлежащее исполнение Организатором своих обязательств, предусмотренных законодательством и настоящими Правилами. Участник соглашается с тем, что обработка его персональных данных может производиться любыми допустимыми действующим законодательством способами, включая, но не ограничиваясь: сбор; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; распространение (в том числе передачу, а равно трансграничную передачу); обезличивание; блокирование; уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). Настоящим участник признает и подтверждает, что в случае необходимости Организатор вправе представлять его персональные данные для достижения вышеуказанных целей третьему лицу. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия. Согласие Участника на обработку его персональных данных действует в течение всего периода действия Карты, а также по истечении 3 (Трех) лет с момента прекращения действия Карты. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем направления письменного уведомления о таком отзыве в адрес Организатора по фактическому адресу, указанному в п. 2.1.1. настоящих Правил. В таком случае Организатор прекращает обработку персональных данных Участника в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва; при этом персональные данные подлежат уничтожению Организатором по истечении срока, предусмотренного законодательством Республики Беларусь для их хранения.

4.8. Участник вправе отказаться от получения уведомлений рекламного характера, направив соответствующее обращение через форму обратной связи в личном кабинете Участника.

4.9. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При выявлении нескольких Карт, оформленных на одного Участника, Организатор Программы вправе заблокировать все карты Участника, за исключением последней Карты, оформленной позднее других, с аннулированием накопленных на блокируемых картах Баллов.

4.10. Ответственность за сохранность Карты и предотвращение использования Карты третьими лицами, полностью лежит на Участнике Программы. Организатор вправе приостановить действие карты и аннулировать бонусный счет в одностороннем порядке в случаях недобросовестного использования Карты Участником Программы, в том числе при предоставлении Участником недостоверных регистрационных данных, а также использования карты третьим лицом.

4.11. Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе, путем направления соответствующего заявления в адрес магазина «окБОЛТ» по фактическому адресу, указанному в п. 2.1.1. настоящих Правил. В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п. 4.7. настоящих Правил, такой отзыв приравнивается к заявлению Участника о выходе из Программы. Участие в Программе Участника, отозвавшего свое согласие на обработку его персональные данных, прекращается в момент прекращения обработки персональных данных в соответствии с п.4.7. Правил, карта Участника блокируется.

4.12. При прекращении участия в Программе стоимость карты Участнику не возвращаются, накопленные баллы не компенсируются.

4.13. Карты Участника не являются кредитными либо платежными картами.

5. Начисления Баллов («Баллов»)

5.1. Начисление Бонусных баллов («Баллов») производится за покупку товаров, определенных Организатором. Организатор в одностороннем порядке имеет право определять за какие товары начисляются Баллы, а также определять и изменять правила начисления Баллов. В рамках проведения специальных акций на Бонусный счет Участника программы могут быть начислены дополнительные Баллы. Также Баллами могут поощряться определенные действия участников по отношению к Организатору Программы.

5.2. Для начисления Баллов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить начисление, предъявив кассиру Карту Участника до совершения покупки. Если Участник программы не предъявил Карту перед совершением покупки Баллы за совершенную покупку не начисляются. Участник не вправе передавать карту третьим лицам. При предъявлении Карты не ее держателем начисление баллов не производится. При наличии обоснованных сомнений в том, что Карта используется надлежащим лицом, в целях идентификации Участника, предъявившего карту, Организатор (его представитель, непосредственно осуществляющий отпуск товара), вправе потребовать у этого Участника документ, удостоверяющий его личность.

5.3. Баллы и права, предоставленные Участнику в рамках Программы неразрывно связаны с его личностью, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

5.4. Начисление Баллов на Карту производится при первом же предъявлении зарегистрированной Карты при покупке товаров. За одну покупку возможно начисление только на одну Карту Участника.

5.5. Если по техническим причинам при совершении покупки на Карту, своевременно предъявленную Участником, не было начислено Баллов, Участнику следует сохранить чек, подтверждающий покупку, и написать обращение по адресу: https://okbolt.by с описанием проблемы и приложением копии чека в электронном виде. В противном случае, жалобы о не начислении Баллов не принимаются.

5.6. Базовые правила начисления баллов

5.6.1. Размер начисляемых Баллов составляет:

 -1% от суммы при каждой покупке до 100 белорусских рублей по одному чеку, совершенной с предъявлением Карты Участника, при этом округление начисления баллов происходит до 0,01 балла в меньшую сторону;

-5% за покупки совершенные от 100,01 белорусских рублей до 500 белорусских рублей по одному чеку, совершенной с предъявлением Карты Участника, при этом округление начисления баллов происходит до 0,01 балла в меньшую сторону;

-10% за покупки свыше  500.01 белорусского рубля по одному чеку, совершенной с предъявлением Карты Участника, при этом округление начисления баллов происходит до 0,01 балла в меньшую сторону.

5.6.2. Бонусными баллами оплатить можно не более 30% от стоимости приобретаемого товара.

5.6.3 При осуществлении расчета за товар картами рассрочек баллы использовать нельзя. В накопление баллов купленные по карте рассрочек товары будут суммироваться.

5.7. Срок действия Баллов ограничен и составляет 180 дней с момента начисления или сроком действия Программы, в зависимости от того какое событие наступит ранее. По истечении срока Баллы аннулируются и списываются с карты. Баллы, списанные с карты в связи с окончанием срока действия, восстановлению и компенсации не подлежат.

5.8. При частичной оплате покупки Баллами производится начисление Бонусных Баллов за данную покупку.

5.9. При возврате Участником одного или нескольких товаров из покупки, за которые были начислены баллы, Участнику возвращаются денежные средства за возвращаемый товар. Баллы, начисленные за покупку, списываются со счета участника. При возврате количество баллов будет пересчитано по действующей градации по начислениям баллов.

6. Списание баллов («Баллов»)

6.1. Списание Баллов («Баллов») со Счета Участника программы:

6.1.1. Списание Баллов («Баллов») со Счета Участника программы возможно только после регистрации Участника в Программе в порядке, определенном в п. 4. Правил.

6.1.2. Начисленные за покупку Баллы становятся доступны для списания в течение 3 дней после совершения покупки.

6.1.3. При оплате покупки баллами баллы списываются в порядке их начисления от более ранних по сроку начисления к более поздним.

6.2. Для списания Баллов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить списание, предъявив кассиру Карту Участника до совершения покупки и сообщив о намерении произвести списание, иначе списание не будет произведено, и скидка не будет предоставлена. Участник не вправе передавать карту третьим лицам. При предъявлении Карты не ее держателем списание баллов не производится. При наличии обоснованных сомнений в том, что Карта используется надлежащим лицом, в целях идентификации Участника, предъявившего карту, Организатор (его представитель, непосредственно осуществляющий отпуск товара), вправе потребовать у этого Участника документ, удостоверяющий его личность.

6.3. Организатор вправе в одностороннем порядке производить списание Баллов со счета Участника в случаях:

- ошибочного начисления Баллов;

- обмена товара, за которые Баллы были начислены, в случае если стоимость возвращенного товара меньше стоимости выбранного в обмен товара в части такой разницы;

- начисления Баллов в результате недобросовестного использования карты.

- Участник совершил или намеревается совершить действия, расцененные Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для Организатора, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица.

- В соответствии с требованиями государственных органов.

- В случае смерти Участника.

6.4. Количество Баллов, которые участник хочет списать, в рамках общего количества доступных Бонусных баллов Участник определяет самостоятельно и сообщает кассиру при предъявлении Карты перед совершением покупки. Баллами может быть оплачено не более 30% от стоимости товара, который участвует в данной программе Лояльности, остальная сумма должна быть оплачена денежными средствами.

6.5. Баллы списываются в соотношении 1 Балл = 1 рублю скидки.

6.6. При возврате Участником одного или нескольких товаров из покупки, частично оплаченной Баллами, Участнику возвращаются денежные средства уплаченные за возвращаемый товар. При этом возврат баллов не осуществляется.

6.7. Скидка не предоставляется и списание Баллов не производится при покупке акционных товаров, либо иных товаров с желтым ценником.

6.8 Списание баллов производится посредством считывания штрих-кода карты.

7. Права и ответственность Организатора

7.1. Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения).

7.2. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы.

7.3. Организатор вправе исключить любого Держателя Карт из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Участника без предупреждения в случае, если Участник не соблюдает настоящие Правила и/или совершает Злоупотребление Правилами, какими-либо привилегиями и Поощрениями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения.

7.4. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и Бонусный счет Участника, если у Организатора есть обоснованные основания полагать, что Карта недобросовестно используется.

7.5. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются в сети Интернет на сайте https://okbolt.by за 7 (Семь) дней до даты их вступления в силу.

7.6. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием в магазине и/или на сайте https://okbolt.by

7.7. Баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления участника Программы в случае, если они были начислены на счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц, или по иным основаниям, помимо предусмотренных правилами Программы.

7.8. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в случаях, если Участник:

Не соблюдает настоящие Условия, а также условия иных акций Компании;

Совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия различного типа и степени как для Организатора, его партнеров, так и самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;

Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы; предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;

Не осуществляет покупок с использованием Карты в течение 1 года;

7.9. Если Карта используется с нарушением настоящих Условий, норм законодательства Республики Беларусь, с целью совершения мошеннических действий, она может быть изъята персоналом Организатора.

7.10. Сотрудники ЧТУП «Торговый Дом Бахус», в т.ч. работники магазинов, сотрудники и представители юридических лиц, привлеченных к обеспечению функционирования Программы Лояльности, могут использовать Карту для совершения покупок для личных нужд. В случае обнаружения фактов недобросовестного использования Карты вышеперечисленными лицами Организатор вправе заблокировать Карту.

8. Обязанности Участника

8.1. В случае утраты, кражи или повреждения Карты Участник обязан сообщить об этом через форму обратной связи для блокирования Бонусного счета. Если имеющиеся на утраченной Карте Баллы были потрачены до того, как Участник заблокировал счет, Бонусные баллы не восстанавливаются.

8.2. Участник программы должен самостоятельно контролировать актуальность своих регистрационных данных. В случае необходимости сообщать о коррективах посредством обращения на info@okbolt.by

8.3. Баллы сохраняются за участником при условии приобретения новой карты взамен утраченной, согласно п. 4.2 настоящих правил, и ее регистрации.

8.4. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

9. Утрата или повреждение Карты

9.1. Замена карты не производится. Для получения новой карты взамен утерянной, украденной, поврежденной Участнику необходимо совершить действия согласно п. 4.2. настоящих Правил

10. Споры

10.1. Все споры, возникающие, между Организатором и Участником, не разрешимые в рамках настоящих Правил, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Организатора.